【ニュース】日本郵便を違約金で行政指導　誤配達1件5000円、たばこの苦情1件10万円も　#shorts -芸能ニュース/炎上まとめ

ゆうパックの委託業者
「クレームが入った場合には、もれなく違約金が発生します。10件程度出る月もあれば、まったくない月もあったり。繁忙期と閑散期と、荷物量の違いによって、発生頻度は変わっていきます」

　日本郵便も、「違約金」の存在を認めています。

日本郵便
「集配の業務品質を向上させることを目的として違約金制度を導入しています」

　郵便局のなかには、違約金の額を変えているところもあり、たばこの苦情で「1件10万円」としているケースもありました。

　こうした「違約金」の制度自体は違法ではありませんが、公正取引委員会は去年6月、違反金額が不当に高額で、十分な説明なく徴収したとして、一部を違法認定し日本郵便を行政指導したことが分かりました。