「タクシーがつかまらない」マナー違反続出…対策は【スーパーJチャンネル】(2023年12月23日)

■「タクシーがつかまらない」

　タクシーの前に立ちふさがって無理やり止める女性。今、タクシーがつかまらない現象が各地で頻発しています。

　新型コロナウイルス5類移行後、初めて迎える年末。忘年会を再開する動きが広がり、飲食店にはにぎわいが戻りつつありますが…。

　1年で最もタクシーがつかまりにくいと言われるこの時期は、終電を過ぎるとタクシー乗り場には長い行列ができます。

タクシー待ち客
「（Q.タクシー乗り場に来たのは何時？）15分くらい前」
「（Q.15分並んでどうですか？）この前1時間くらい待ってた。早いっす、これまだ。でも早く乗りたい」「少なくても30分は待つ」「きょう特につかまりにくいです。電車も混んでいてきょう。（電車は）昼2時ごろからぎゅうぎゅうで、タクシーもつかまらない状況」
「（Q.この後はどこに？）銀座の方に向かいます。また飲み直します」

　客の中には列に並ばず、タクシー乗り場の目の前でフラフラと揺れながら手を上げる人や車道に出て強引に止めようとする人もいました。

　こうした状況を少しでも解消しようと、KMタクシーはAI（人工知能）技術を活用したシステムを導入。AIが過去の利用客がいつ、どこから乗車したかなどのデータを分析し、ドライバーは客が多そうなスポットを一目で見分けることができます。

国際自動車　牛久恭文取締役
「通常、タクシードライバーは自分たちの今までの経験のなかで都内をどういうふうに運行するかを決めているが、新人ドライバーにとってはそこは未知の世界でもあるので、需要予測サービスも使いながらお客様への提供効率化を図っている」

　一方、客がこのアプリをダウンロードすると、地図上に空車で走っているタクシーが表示され、どこへ移動したらつかまえやすくなるのか分かるようになっています。

S.RIDE株式会社　橋本洋平社長
「お客の待ち時間を減らす、タクシーもお客をつかまえやすくなることでドライバーの営業収入が上がり、応募が増えていく。こういう形で技術を使って業界を解決していく」

　ドライバー不足解消へ、日の丸交通は21日から東京都心部で予約制の相乗りサービスを開始。料金は1人でタクシーに乗る場合に比べて最大で5割安くなるといいます。

　また、政府は来年4月から一般のドライバーがマイカーを使って客を運ぶ「ライドシェア」について、タクシーの少ないエリアなどに限って解禁することを決定しています。

　果たして、こうした打開策で逼迫（ひっぱく）するタクシー業界のドライバー不足解消につなげることはできるのでしょうか。
[テレ朝ｎｅｗｓ] https://news.tv-asahi.co.jp